Некоторые правила делового этикета при проведении иностранных переговоров
Практика показывает, что далеко не всегда для решения бизнес проектов достаточно только хорошего знания языка. Необходимо узнать партнера, традиции его страны, менталитет, особенности ведения бизнеса в той или другой стране. Правила коммуникации в каждой стране разные.
Однако консервативный стиль одежды на первой встрече – хороший тон в любой стране мира. Одинаково, как и пунктуальность. Американцы больше других нация приветствуют пунктуальность и бережно относятся ко времени. Но и в Новой Зеландии опоздание могут расценить, как ненадежность партнера.
Часто в других странах принято называть человека только по имени. А вот в Америке, возможно, человек будет настаивать на использовании прозвища, если оно есть.
Если американец для уточнения деталей просто позвонит. То в других странах часто даже для обсуждения незначительных формальностей потребуется личная встреча. А в Новой Зеландии или Германии такую встречу вам предложат назначить заранее, например, за неделю. И не планируйте встреч на время отпусков. Вы поставите своего партнера в затруднительное положение. Лучше заранее знать, в какие месяцы обычно планируются отпуска в той или иной стране. Так в Новой Зеландии, это январь и февраль. А в Италии многие компании традиционно останавливают работу всей компании на августовские каникулы.
И пусть вас не собьет с толку тот факт, что встреча проводится в свободной манере. Это наверняка не уменьшает ее значения. Даже на такой встрече могут быть подписаны важные договора, приняты важные решения. После встречи американцы наверняка дадут краткий обзор того, что было решено, объявят ответственных лиц, поставят следующие цели.
Часто партнеры за рубежом обмениваются визитными карточками без особых формальностей. И не считайте неуважением, если партнер положил вашу карточку в задний карман брюк, это вовсе не оскорбление.
Опирайтесь на цифры и факты. Далеко не всегда эмоции и чувства могут играть какую-то роль в бизнесе. Итальянцы – эмоциональны. А вот на партнера американца или новозеландца эмоции вряд ли произведут впечатление. Разве что негативное.
Консультация по услугам
Наши специалисты имеют огромный опыт по работе с разными документами.
Мы готовы проконсультировать Вас по любому вопросу и сделать расчет стоимости услуг.